Diploma / certificato del formatore
Segretario/a di studio medico
organizzare, scrivere, tirare le somme, telefonare, raccogliere, consultare
Was macht ein/e Segretario/a di studio medico?
I segretari e le segretarie di studio medico svolgono per lo più autonomamente i compiti amministrativi nel segretariato di studi medici o ospedali. Conoscono la terminologia medica e hanno una buona formazione in ambito commerciale.
Conoscono inoltre la farmacologia, la patologia, la diagnostica e le varie terapie e riconoscono i quadri clinici più comuni. Possono anche fornire informazioni sugli effetti, gli effetti collaterali e la gestione dei farmaci. Conoscono bene le questioni relative alle casse malattia e alle assicurazioni sanitarie e hanno familiarità con le tariffe e i moduli corrispondenti. I segretari e le segretarie di studio medico si occupano dell’accoglienza dei pazienti e sono responsabili del funzionamento del telefono. Se i pazienti li contattano per richiedere una consultazione medica, i professionisti ne chiariscono l’urgenza parlandone anche con i medici.
I professionisti e le professioniste lavorano spesso con ausili elettronici come i computer o fax, preparano relazioni e perizie con un registratore.
Was und wozu?
- Affinché la segretaria di studio medico possa aggiungere un nuovo paziente nello schedario, compila un formulario online al computer e cerca una data adatta per una consultazione.
- Affinché il segretario di studio medico possa dare informazioni a una paziente sulla fatturazione con l’assicurazione sanitaria di un’analisi di laboratorio, guarda con lei il suo dossier.
- Affinché la segretaria di studio medico possa fare un protocollo del referto medico di un paziente, ascolta il resoconto con il dittafono e lo registra sul computer.
- Affinché una paziente che ha dolori diffusi non debba aspettare per il suo appuntamento, il segretario di studio medico a chiarisce con il medico se la può prendere tra un appuntamento e l’altro.
Facts
- Zutritt
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Varia a seconda dell'ente di formazione, di solito è richiesto quanto segue:
a) Tirocinio nel settore commerciale o:
b) scuola di commercio riconosciuta dalla SEFRI e pratica professionale, oppure:
c) formazione in campo sanitario ed esperienza di lavoro; la professione si presta anche per la ripresa dell'attività dopo un'interruzione.
Età minima 20 anni, capacità di scrivere alla tastiera. - Ausbildung
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Nessuna formazione riconosciuta a livello federale. Frequenza di una scuola privata:
a) settore amministrativo, per persone provenienti da un'attività in campo assistenziale;
b) settore medico, per persone con formazione commerciale;
c) "On the job" per persone con solida esperienza commerciale o formazione in campo sanitario.
La formazione è offerta da fornitori di formazione che rilasciano un diploma scolastico ma non un H+ (diploma dell’associazione H+ Gli Ospedali Svizzeri). Per una formazione simile, vedere: segretario/a medico/a e ospedaliero/a e segretario/a di studio medico H+. - Sonnenseite
- I segretari e le segretarie di studio medico sono il primo punto di contatto dei pazienti quando vanno dal medico. In questa funzione, assumono un incarico importante e versatile che è molto appagante.
- Schattenseite
- Quando le cose sono frenetiche e i pazienti diventano impazienti e complicati, possono saltare i nervi. Anche i professionisti non possono semplicemente mettere da parte le diagnosi gravi, ma devono essere in grado di affrontarle.
- Gut zu wissen
- A volte si tratta di lavoro amministrativo, a volte di telefonate, a volte di conversazioni con pazienti e medici che rendono la routine quotidiana dei segretari e delle segretarie di studio medico varia e divertente. Più appaiono amichevoli e competenti, più lo studio ne trae vantaggio.
TOP 10 Anforderungen
Anche importante: comprensione per i rapporti di tipo tecnico-scientifico, piacere per il lavoro amministrativo e buone conoscenze dell'inglese.
Karrierewege als Segretario/a di studio medico
Corsi di medicina, corsi di lingua, frequenza di conferenze, workshop e seminari; segretario/a del medico primario.
Certificate of Advances Studies (CAS) Public Health
Economista aziendale SSS, igienista dentale SSS (diploma federale)
Esperto/a in gestione di istituzioni sanitarie EPS, esperto/a in materia di assicurazione malattia EPS (diploma federale)
Specialista in assicurazione malattie APF, specialista in gestione ospedaliera APF, coordinatore/trice in medicina ambulatoriale APF, specialista farmaceutico/a APF (attestato professionale federale)
Segretario/a di studio medico
Impiegato/a di commercio AFC, diploma die una scuola die commercio o titolo equivalente (vedi ammissione)