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Diploma federale

Capo/a vendita EPS

dirigere, gestire, consultare, chiarire, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare

Berufsfeld
Verkauf
Bildungstyp
Weiterbildungen
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Was macht ein/e Capo/a vendita EPS?

I capi e le cape vendita dirigono il reparto vendite di un'azienda sia nel servizio esterno che interno: questa azienda può essere attiva nella produzione e nella distribuzione di beni o nel settore di servizi. I loro compiti principali sono il marketing, la promozione e la pianificazione delle vendite e il monitoraggio del successo di marketing e vendita.

Si rivolgono attivamente ai potenziali clienti, entrano in dialogo con loro su un piano comune e costruiscono così un rapporto positivo con i clienti. Così facendo, si immedesimano nel mondo emotivo e mentale degli interlocutori. In questo modo è più facile prevedere il comportamento dei clienti nuovi, di quelli potenziali o di quelli già acquisiti e quindi rispondere in modo più mirato.

I capi e le cape vendita prestano particolare attenzione alla gestione del personale e alla sua formazione. Dipendenti poco motivati e poco formati rappresentano male l'azienda e non generano un fatturato solido. Infine, i manager assicurano una buona collaborazione con tutti gli altri reparti.

Approfondimenti

I capi e le cape vendita con una specializzazione in gestione delle vendite organizzano e gestiscono il reparto vendite. Sviluppano strategie di vendita e di espansione e creano partnership di vendita strategiche. Inoltre, pianificano e si assumono la responsabilità delle attività di vendita operative e gestiscono il processo di vendita. Definiscono i canali di vendita e di distribuzione, preparano la pianificazione delle vendite e del fatturato e controllano i successi. Inoltre, sono responsabili del processo di offerta, dalla preparazione dell'offerta alla negoziazione finale.
I capi e le cape vendita con specializzazione nella gestione dei key account lavorano a stretto contatto con i clienti chiave. Coltivano un buon rapporto con questi clienti molto speciali e assicurano una buona fidelizzazione, perché la perdita di clienti chiave è difficile da affrontare per l'azienda. Dai colloqui con i clienti chiave e dai loro feedback, traggono conclusioni per l'ulteriore sviluppo della gestione del mercato e dell'azienda. Inoltre, sono responsabili del processo di offerta, dalla preparazione dell'offerta alla negoziazione finale.

Was und wozu?

  • Affinché la distribuzione delle merci sia regolata e si svolga con successo sia nel servizio interno che esterno, il capo vendita sviluppa concetti di vendita sofisticati e li attua.
  • Affinché la clientela fissa cresca e nessun cliente si allontani dall'azienda, la capa vendita lavora a stretto contatto con i clienti chiave e assicura un buon rapporto e la fidelizzazione dei clienti.
  • Affinché tutto vada a gonfie vele, il capo vendita gestisce il reparto vendita e le attività operative di vendita e controlla i successi.
  • Affinché la capa vendita abbia sempre sotto controllo l'andamento degli affari, lavora a stretto contatto con specialisti di altre aree, come la produzione, la logistica, la contabilità e il controlling.

Facts

Zutritt
Prima dell'esame:

a) Tirocinio con attestato federale di capacità di almeno 3 anni, o:

b) diploma di una scuola media di commercio o specializzata o maturità liceale, e:

c) 6 anni di pratica professionale nel campo della vendita, di cui almeno 3 a livello dirigenziale, oppure:

d) esame di professione (EP) nel settore specifico, esame professionale superiore (EPS), diploma di una scuola specializzata superiore, diploma SUP o titolo universitario, e:

Ausbildung
Durata: 12–18 mesi di corsi per la preparazione agli esami. Esistono due specializzazioni: gestione delle vendite o key account management.

Nota: I costi del corso sono parzialmente coperti dalla Confederazione. I diplomati di un esame professionale federale superiore possono richiedere un sussidio al governo federale, in base al quale il 50% delle tasse del corso (massimo 10'500.-) e altri 4'000.- (se l’azienda è membro) sono rimborsati dal fondo per la formazione continua.
Sonnenseite
I capi e le cape vendita sono responsabili delle funzioni orientate alla vendita, dalla gestione dei key account alla gestione delle organizzazioni di vendita. Gestiscono il reparto vendita dell'azienda in modo professionale e indipendente e sono molto apprezzati dalla comunità imprenditoriale.
Schattenseite
Non è raro che ai capi e alle cape viene affidata la cura di clienti chiave. Il successo dell'azienda dipende in larga misura dalla fedeltà di questi clienti. Sono responsabili di generare margini di profitto e tassi di crescita che garantiscono l'esistenza dell'azienda in conformità con i suoi obiettivi. Si tratta di una grande responsabilità, che a volte può essere stressante.
Gut zu wissen
I capi e le cape vendita lavorano solitamente come membri della direzione al livello superiore delle vendite. Il mercato del lavoro offre un'ampia gamma di opportunità in ambito nazionale e internazionale.

TOP 10 Anforderungen

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Karrierewege als Capo/a vendita EPS

Seminari di management e giornate di studio di temi specifici. Formazione presso le Graduate Schools of Business Administration (GSBA).

Master of Advanced Studies (MAS) in Marketing Management

Economista aziendale SUP (Bachelor)

Economista aziendale SSS (diploma federale)

Capo/a del marketing EPS, manager nel commercio al dettaglio EPS (diploma federale)

Capo/a vendita EPS

Attestato federale capacità (AFC) o titolo equivalente (vedi ammissione)

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